Köpvillkor
Priser
Våra priser inkluderar moms och gäller tills annat anges.
Betalning
Våra kunder kan välja mellan att betala med:
- Kort: betalning sker direkt.
- PayPal: betalning sker direkt.
- Faktura: En faktura följer med leveransen mot och du har 15 dagar på dig att betala din faktura. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse och då tillkommer en avgift på 50 kr plus dröjsmålsränta på 20 %. Om vi sedan blir tvungna att överlåta fordran till vårt Inkassoföretag tillkommer deras kostnader.
Leverans
Alla varor som ligger ute på vår hemsida finns i lager. Inom Norden skickar vi våra leveranser kostnadsfritt med Schenker eller Posten (Privpack eller Företagspaket). Du hämtar sedan paketet hos närmaste utlämningsställe (större företags beställningar levereras direkt till företagets adress.
Normal leveranstid är inom 1-4 arbetsdagar. Vid eventuell försening av din leverans informerar vi dig om anledningen till detta och meddelar ny tidpunkt för leverans.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna.
Vid retur måste varan sändas tillbaka till oss i oskadat skick. För kosttillskott, hygienartiklar och förbrukningsartiklar gäller inte ångerrätten om förpackningen är bruten. Vid retur står du som kund för eventuella skador som kan uppstå under transporten.
Vid eventuell tvist rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras beslut.
Reklamation
Vid reklamation av felaktig vara ber vi dig kontakta oss på telefon 031-360 88 40 eller maila till info@arcticmed.se så hjälper vi dig.
Återbetalning
Du som kund har rätt att återfå dina pengar inom 30 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du häver köpet.
Avgifter
Det tillkommer ingen frakt eller faktureringsavgift inom Norden.
Abonnemang
Du förbinder dig inte till något. Du kan när som helst ändra eller säga upp ditt abonnemang
Sekretess
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personsuppgifter.Uppgifterna behandlas konfidentiellt. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post på info@arcticmed.se